В какой срок можно вернуть крупногабаритный товар без объяснения причин

Такие изделия подлежат возврату в дневный период. При истечении указанного срока, вернуть вещь можно, если: обнаружен серьёзный конструктивный недостаток; продавцом не исполняются обязательства по устранению дефектов в установленное время; необходимость в ремонте изделия возникает регулярно общее количество дней нахождения вещи в ремонт составляет не меньше месяца в год , поэтому возникает невозможность применения его по прямому назначению. Как правило, в большинстве случаев возврата продавец требует документальное подтверждение покупки товара именно у него. Кроме того, за продавцом производителем закреплено право на экспертизу возвращаемого товара, если он настаивает на необоснованности требований потребителя. Результат экспертизы является весомым аргументом, но покупатель также может оспорить его значимость, прибегнув к независимой экспертизе. При отсутствии у продавца изготовителя желания решить проблему мирным путём и обменять товар ненадлежащего качества, покупать может отстоять свои права в судебной инстанции.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В каких случаях покупатель имеет право вернуть товар и забрать деньги? Стоит отметить, что данный срок установлен Законом о защите прав потребителей. Срок возврата товара в магазин по закону Период, в течение которого можно вернуть продукцию в торговую точку регламентирован Законом о защите право потребителей. Согласно данному акту, вернуть продукцию можно в течение 14 дней с момента приобретения продукции. При этом сам день покупки не включается в указанный срок. Необходимо понимать, что данный период относится к товарам которые не имеют дефектов.

Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, если: Важно: При возврате крупногабаритных или тяжелых покупок Вернуть такую продукцию можно в течение гарантийного или эксплуатационного срока. вернуть покупку можно в течение семи дней – без объяснения причин;; если. При обмене товара гарантийный срок исчисляется заново. .. Являеться это причиной в отказе на возврат? и якобы в нутри что то телепаеться какбы . Я пыталась объяснить, что мне не нужен ремонт, мне нужен обмен или возврат денег по . Можно вернуть ее без чека как товар надлежащего качества. Возврат товара в течении 14 дней защита прав потребителей оценить покупаемую вещь, вернуть товар можно без объяснения причин. Если в них не прописан срок возврата, который не может составлять В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин (на.

Возврат товара в течении 14 дней защита прав потребителей

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать? Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства. Так, изготовитель обеспечивает надлежащую работу продукции, в том числе ее компонентов. Если же гарантийный срок или срок годности для товара не предусмотрен, покупатель может предъявить требования о гарантийном ремонте в течении 2 лет, а касаемо объекта строительства — в течении 10 лет со дня передачи потребителю. При обмене товара гарантийный срок исчисляется заново. Статьей 8 Закона предусматриваются права потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Так, Закон предусматривает право покупателя на пропорциональное уменьшение цены, бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок, или возмещения затрат на устранения недостатков товара.

Можно ли вернуть товар через 2 месяца

Такие изделия подлежат возврату в дневный период. При истечении указанного срока, вернуть вещь можно, если: обнаружен серьёзный конструктивный недостаток; продавцом не исполняются обязательства по устранению дефектов в установленное время; необходимость в ремонте изделия возникает регулярно общее количество дней нахождения вещи в ремонт составляет не меньше месяца в год , поэтому возникает невозможность применения его по прямому назначению.

Как правило, в большинстве случаев возврата продавец требует документальное подтверждение покупки товара именно у него. Кроме того, за продавцом производителем закреплено право на экспертизу возвращаемого товара, если он настаивает на необоснованности требований потребителя. Результат экспертизы является весомым аргументом, но покупатель также может оспорить его значимость, прибегнув к независимой экспертизе. При отсутствии у продавца изготовителя желания решить проблему мирным путём и обменять товар ненадлежащего качества, покупать может отстоять свои права в судебной инстанции.

В случае вынесения судом решения, подтверждающего права покупателя, продавцу придётся его выполнить. Право на возврат товара закреплено законодательно. Однако в большинстве случаев продавец не торопится обменивать уже купленную вещь по требованию покупателя. Причем, используются различные причины и отговорки, мешающие осуществлению желания покупателя. Поэтому перед покупкой товара лучше внимательней его осмотреть, чтобы в дальнейшем снизить риск появления обстоятельств по его возврату.

Нужно проверить срок годности, состояние функциональности и внешнего вида, сертификат. Однако, если после тщательной проверки покупаемого товара возникает необходимость в его возврате, — законодательство на стороне продавца. Какой временной промежуток определен для осуществления возврата по договору гарантийного обслуживания? Если нужно вернуть обратно покупателю изделие, гарантия на который не истекла.

Как реализовать свои права потребителя в таком случае? Наличие у вещи какого-либо дефекта не является единственной законной причиной для обмена. Другие законные основания для возврата товара по гарантии: Если продавцом не были предоставлены достоверные сведения о потребительских свойствах изделия полностью статья Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 12 Закона о защите прав потребителя.

Данные о товаре должны быть предоставлены в виде инструкции, понятной и доступной для покупателя, не являющегося специалистом в этой области. Характеристики товара и его свойства не подошли потребителю статья Гражданского кодекса России. Это такие показатели: комплектация, форма, фасон, размер, цвет и расцветка, габариты.

Как по закону происходит отсчет гарантийного срока? Важно обратить внимание: часто гарантийный срок на отдельные комплектующие более длительный, чем на весь товар в целом.

Покупатель может законно вернуть товар до момента истечения гарантийного срока на её отдельные составляющие. Сколько дней после совершения покупки потребитель обладает правом вернуть продукцию, если она приобреталась дистанционным способом? Правила обмена товара, купленного в магазине, размещённом в сети интернет имеют отличия от возврата изделия, приобретённого в реальной торговой точке.

Так как покупка в интернет магазинах осуществляется дистанционно, то условия такой купли-продажи имеют свои особенности. Эти правила установлены статьей Объяснять причины отказа от покупки потребитель не обязан. При доставке изделия покупателю должно быть разъяснено его право о семидневном сроке возврата вещи. При отсутствии такого разъяснения или памятки, то возвратный срок продлевается до 3-х месяцев. Если в памятке отсутствует какой-либо из пунктов, то считается, что продавец не предоставил достоверные сведения о правилах возврата обмена вещи.

Покупая вещь в магазине через интернет, важно помнить, что после доставки изделия в течение недели можно сделать возврат любого товара. При покупке товара дистанционно не действует установленный законодательством Перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Исключение из правил — запрет на возврат изделия, изготовленного по заказу и имеющего индивидуально-определенные характеристики, если у него нет дефектов.

Другое основное условие для возврата — отсутствие на товаре видимых следов применения, сохранение упаковки, ярлыков, пломб, фирменных знаков. Наличие кассового или товарного чека не является обязательным условием обмена возврата изделия, так как потребитель имеет право подтвердить факт покупки иными способами: показаниями свидетелей, штрих-кодами на упаковке, штампами, электронной перепиской и другими.

Однако по статистике проблемных случаев, лучше сохранить бумажный чек. Очень важно проверять вещь до покупки, чтобы выявить внешние дефекты. При подписании доставочного документа следует указать обнаруженные недостатки царапины, сколы.

Акт составляется для покупателя и продавца. Если документ составлен в 1 экземпляре — нужно потребовать копию. Копия акта нужна, если товар не собран полностью, например, мебель. В документе указывается о том, что изделие не собрано при доставке. Такой документ потребуется для доказательств, если возникнет спор при обмене возврате товара или определении скрытых недостатков. Можно ли вернуть приобретенный товар, бывший в употреблении? Такие вещи продаются посредством специализированных сайтов объявлений, интернет-магазинов, торговых площадок, форумов и социальных сетей.

Покупки на таких площадках значительно экономят средства потребителей, однако риск приобрести товар ненадлежащего качества.

Однако, это не означает, что права потребителя в такой ситуации никак не защищены. Такие сделки регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации.

Это глава о купле-продажи товаров. При отсутствии понимания между продавцом и покупателем нет, то существует право на судебную защиту. Однако риск, что свою правоту доказать покупателю не удастся, достаточно велик. Если продавец отрицает факт продажи товара и заключения договора купли-продажи, то покупателю требуется предоставить свидетельства обратного.

Ссылаться на показания свидетелей покупателю нельзя, если сделка заключалась в устной форме. Доказать факт покупки можно скриншотами объявления или перепиской между покупателем и продавцом. Многие популярные сайты, например, Avito, настоятельно рекомендуют осуществлять переписку с потенциальными продавцами посредством сервиса сообщений, что помогает значительно снизить риск мошенничества и обмана.

Факт несоответствия изделия описываемым свойствам можно подтвердить экспертизой. Таким образом подтверждают свои права потребители в суде. Однако эта процедура более усложнена по сравнению с возвратом в обычный магазин. Результат судебного решения не всегда подтверждает требования потребителя. Шансы потребителя увеличиваются, если договор между покупателем и продавцом был заключен письменно. Следует отметить, что при наличии письменного подтверждения сделки, вопросы о возврате товаров решаются, не доходя до суда.

Перечень товаров, которые не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах Законодательством России установлен специальный список невозвратных изделий. Невозможен обмен возврат следующих товаров: лечебных и профилактических; изготовленных из металла, текстиля, резины и других, используемых с целью гигиены; для ухода за ребенком; стоматологических инструменты и аппаратура, гигиенические ; глазных линзы и препараты ; относящихся к персональной гигиенической продукции; косметических и парфюмерных;.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства. В возврате или обмене может быть отказано, если: он находится в перечне товаров не подлежащих возврату; не были соблюдены условия, при которых он может быть возвращен. Дополнительно в отдельной статье рекомендуется прочитать: как оформляется претензия: образец оформления.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Возврат сантехники, как вернуть сантехнику в магазин и можно ли получить деньги Правила возврата товара в магазин в течении 14 дней Многие граждане РФ знают, что при покупке некачественной или бракованной продукции по правилам ее можно вернуть в магазин. Однако законы, защищающие права потребителей, разрешают возвращать и те товары, которые имеют надлежащее качество. Такая ситуация может возникнуть, например, при покупке одежды на подарок. Чтобы обратиться к продавцу с просьбой заменить продукцию надлежащего качества, у потребителя по закону есть 14 дней. А у самого продавца времени на возврат финансовых средств или замену покупки еще меньше. Закон о защите потребительских прав заставляет магазины совершать данные действия в течение трех дней после получения требований. Если аналогичный товар отсутствует на продаже при обращении потребителя, то вариант с получением денежных средства назад является единственным возможным. Также допускается вариант о том, что стороны составят соглашение, в соответствии с которым обмен товара на аналогичный произойдет при его поступлении в магазин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар без объяснения причин?

В течение какого срока можно вернуть товар

Правила возврата товара в магазин в течении 14 дней Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть сантехнику обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат сантехники и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленная вами сантехника оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак сантехники поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная сантехника исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:.

Возврат товара в течении 14 дней защита прав потребителей оценить покупаемую вещь, вернуть товар можно без объяснения причин. Если в них не прописан срок возврата, который не может составлять В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин (на. В течение какого срока можно вернуть товар Крупногабаритный товар возвращается покупателю за его счёт. сети интернет – его право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Лента и получить.

Ответы на распространенные вопросы По каким причинам можно вернуть товар Вы купили умопомрачительные сапоги на шпильке, а дома выяснили, что можете в них только сидеть, да и то недолго? Наткнулись на распродажу вязаных пледов вашей мечты, а мама приобрела такой же вам в подарок?

В какой срок можно вернуть крупногабаритный товар без объяснения причин

Замена нового автомобиля по гарантии. Как Все люди подвержены смене настроений, желаний и вкусов. Порой, совершив покупку в магазине, по приходу домой мы разочаровываемся в своем выборе, и встает вопрос о дальнейшей судьбе приобретенной вещи. Зачастую самым простым и логичным решением будет вернуть товар обратно в магазин и получить назад свои деньги. В течении какого времени можно это сделать, а также обязательно ли необходимо вложиться в период 2 недели? Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 7 Процедура возврата товара надлежащего качества прописана в законе о защите прав потребителей, статья 25, часть вторая. При условии неиспользования и сохранения товарного вида у купленной вещи, уважительной причиной для отказа от покупки может стать как не понравившийся цвет, так и несоответствие собственным ожиданиям.

В течение какого срока можно вернуть товар в магазин без объяснения причин

Товарный чек. Иные аналогичные бумаги. Если полностью отсутствуют документы, то можно провести идентификацию артикулов и иных данных по товару, которые указаны на упаковке и в накладных магазина детали, этикетки, надписи. Для быстрого процесса возврата товара в магазин и исключения конфликта между продавцом и покупателем, желательно сохранять документы на товар и кассовый чек на протяжении 14 дней со дня покупки.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Даниил

    Здравствуйте, верстка блога почему то разъезжается в файрфоксе :( Может быть можно подправить?

  2. Викторина

    А что в результате..

  3. Аскольд

    Блестящая мысль

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных